Regulamin sklepu Smaki Orientu

  1. Właścicielem sklepu internetowego oraz stacjonarnego jest firma Smaki Orientu, Monika Parzonko, ul. Myśliborska 62d/16, 03-185 Warszawa, Nip: 8121704738, Regon: 147160379
  2. Sklep stacjonarny oraz osobisty odbiór zamówień – Smaki Orientu, ul. Modlińska 129, 03-186 Warszawa, poniedziałek- piątek 10-19, sobota 10-15
  3. Zamówienia można składać poprzez:
    stronę: smakiorientu.waw.pl
    e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
    telefonicznie: +48 662 000 563
  4. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego
  5. . Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
  6. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z:
    - wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb sklepu (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29. 07.1997r.),
    - wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży,
    - oświadczeniem o znajomości regulaminu sklepu
  7. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i decyduje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia).
  8. Produkt mrożone dostępne tylko w sklepie stacjonarnym lub przy odbiorze osobistym.
  9. Klient może wycofać złożone zamówienie do momentu jego wysłania.
  10. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich.
  11. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon lub na wcześniejsze życzenie FV.
  12. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 1-2 dni roboczych w przypadku zakupu za pobraniem lub od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto w przypadku przedpłaty.
    Wpłaty można dokonać na konto:
    PKO Bank Polski 08 1020 1097 0000 7202 0260 4296
    - poprzez płatność Pay-u
    - płatność kartą płatniczą za pomocą Pay-u
    - płatność kurierowi w momencie dostarczenia przesyłki
  13. W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby kupującej oraz numer zamówienia.
  14. Brak wpłaty za zamówienie w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.
  15. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem:
    - przesyłka kurierska DPD, waga do 30 kg - 15 zł
    - przesyłka kurierska pobraniowa DPD, waga do 30 kg - 20 zł
    - paczka pocztowa, waga do 10 kg - 10 zł
    - paczka pocztowa pobraniowa, waga do 10 kg - 13 zł
    - paczkomat Inpost 24/7, waga do 25 kg - 10 zł
    - przy zamówieniu powyżej 230 zł - wysyłka gratis
  16. Wysyłkę realizujemy tylko na terenie Polski (nie stosujemy odstępstw i nie wysyłamy towaru za granicę).
  17. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust 1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy. Towar nie może nosić śladów otwarcia lub uszkodzeń opakowania, musi nadawać się do kolejnej odsprzedaży. Prosimy przed odesłaniem towaru skontaktować się z nami. Do zwracanego towaru należy dołączyć Formularz odstąpienia od umowy . Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
  18. Przy odbiorze paczki należy sprawdzić, czy przesyłka nie jest uszkodzona. W przypadku uszkodzenia, należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone należy w obecności kuriera spisać protokół reklamacyjny, a następnie należy się z nami skontaktować .
  19. Reklamacja towaru krótkotrwałego (ser to fu, świeże makarony oraz świeże warzywa) zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 stycznia 2003r. wynosi 3 dni od dnia otrzymania towaru. Nie ma możliwości zwrotu towarów krótkotrwałych, które są pełnowartościowe.
  20. Reklamacja pozostałych towarów możliwa jest w ciągu 14 dni. Czas na rozpatrzenie reklamacji przez sklep wynosi 7 dni . Towar uszkodzony zostanie wymieniony lub gdy nie będzie to możliwe to zostaną zwrócone pieniądze.

Pliki do pobrania

Formularz odstąpienia od umowy